在出海领域的B2C独立站中，知名度最高莫属Shopify，它是全球第四大最受欢迎的电子商务平台。这个saas平台帮助创业者轻松启动和管理他们的在线电商业务。根据第三放统计，来自 170多个国家的超过 100多万商家在 Shopify 上进行销售，全球 超过10%的在线商店都在此平台上运营。
那么当今在如此激烈的竞争环境中，如何让你的跨境电商店铺脱颖而出并增加销售额呢？以下是总结了几条关于Shopify卖家技巧，有助于提升商店品质，提高顾客客回购。
1. 投入专业的设计
第一印象对于客户很重要，从logo到页面布局，使用一个能反映你品牌个性，能提升用户体验的专业设计。
从 Shopify 的主题商店选择一个简洁、视觉吸引力强的主题，并根据品牌美学进行自定义。确保页面加载速度快——有研究表明，近一半的访客会因为页面加载过慢（打开超过3秒）而离开。此外，优化移动端体验，因为估计超过 50% 的在线购买通过智能手机完成。
2. 依靠搜索引擎优化 (SEO)
SEO 有助于潜在客户通过自然搜索发现你的商店。研究相关的关键词，并自然地将它们整合到产品描述、标题和博客文章中。定期更新内容，利用 Shopify 内置的 SEO 工具来提升搜索引擎排名，从而使用更少的成本获取最大的收益。
3. 创建吸引人的产品页面
在 Shopify 上，图片是能为你带来销售的关键之一。由于客户无法亲自查看商品，因此通过有说服力的产品描述和高质量的图片来吸引他们下单。
不仅仅是列出产品特性，最好能讲述一个故事，突出产品如何解决客户的问题。
语言应简洁清晰，并重点说明你的产品有何独特之处。
此外，投资于专业的产品摄影，或学习如何拍摄出色的产品照片。展示产品的多角度图像和使用场景。
4. 提供有质量的客户服务
通过多种渠道提供客户支持，如电子邮件、在线聊天和电话，并及时专业地回应客户询问。确保所有订单按时发货，且没有错误。
如果发货流程让你感到压力，可以考虑使用 Shopify 的第三方履行服务，从而有更多时间专注于营销、产品开发和业务增长。
5. 提供多种支付方式
Shopify 比较亮眼的功能之一是Shopify支付网关，提供了多种可选择的支付方式。
因此，确保你的 Shopify 商店提供多种支付方式。除了信用卡和 PayPal 等传统支付方式外，还可以提供 Apple Pay 和 Google Pay 等替代支付选项，简化结账流程，减少客户购物时的阻碍。
6. 实施购物车弃单恢复策略
购物车弃单是指客户将商品加入购物车但没有完成购买。据 Baymard Institute 的一项研究显示，近7成的在线购物车最终没有完成支付。
尽管弃单率高，但这也为电商业务提供了一个宝贵的机会，可以挽回潜在的销售损失。通过发送购物车恢复邮件，提醒客户他们遗留的商品，并通过折扣或限时优惠激励他们完成购买。
7. 利用电子邮件营销
电子邮件营销是一种低成本、高效的方式，可以与客户互动、培育潜在客户并推动重复购买。鼓励访客通过提供折扣或提前获取新品的机会来订阅你的邮件列表。
定期发送新闻通讯、促销信息和产品更新，让他们保持关注并回到商店购物。根据客户的偏好和购买历史，创建有针对性的电子邮件营销活动。
8. 添加产品评论
90%以上的的在线购物者会在购买产品前阅读评论或是通过第三方渠道了解产品的口碑。客户评论和推荐可以大大影响购买决策，帮助建立信任。
对于海外用户来说，Trustpilot 是一个用户评价和反馈平台，类似的平台有很多，它们帮助用户查看、提交和管理产品和服务的评论。用好这些平台能提升客户信任度，鼓励用户在Trustpilot 给出好的评分对于有助于购物者决策。
其次，鼓励客户在你的 Shopify 商店上留下积极有效的评论，提供良好的客户体验。
9. 进行战略性促销和折扣活动
促销和折扣总是奏效的，毕竟人们都喜欢省钱。根据购买历史或浏览行为，针对特定客户群体定制促销活动。使用限时优惠或闪购活动来制造紧迫感，鼓励客户立即下单。
10. 拥抱社交媒体
虽然自然搜索流量可以带来大量客户，但它只有在你排名靠前时才会有效。如果你是新手，或者所在领域竞争激烈，这可能会比较难。但你可以利用社交媒体为你的商店带来流量。
找出你的目标客户常用的社交平台，建立强大的社交媒体存在。不要只是推销商品，要分享有趣的内容、与受众互动，建立长期关系。
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